网购活体宠物陷阱丛生勿脱离平台交易 镇江消协发布消费风险提哈希娱乐- 哈希游戏平台- 游戏官方网站示

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　　扬子晚报网5月22日讯（通讯员 陈红生 记者 姜天圣）随着网购的普及，吃穿用玩，几乎什么都能在网上买到，甚至包括活体动物。但一些商家在网络平台发布宠物销售信息后，却诱导购买者脱离平台交易，并且提供虚假的店铺地址或者联系电话，以致出现问题后，购买者维权无门。

　　扬州的华先生投诉称，今年3月16日在网络平台花1300元购买宠物猫，客服表示，活体宠物不能在平台发货，要求华先生转到微信小程序上交易。客服称，宠物猫包售后，并且配套有猫砂、猫粮、猫笼、逗猫棒以及疫苗接种证明等，还说猫吃的都是他们定制的猫粮，不能用其他家的，并且指导华先生用白水煮鸡胸肉喂猫，但吃了之后猫呕吐拉稀。商家又指导华先生喂他们的猫粮，情况未见改观，收到宠物几天，猫还是不肯吃东西，精神萎靡。华先生找到客服，客服让给猫喂蒙脱石散、维生素C、葡萄糖等。华先生投诉要求换一只猫并且赔付治疗费用遭拒。

　　市民朱先生在网络直播间购买宠物狗，同样是在商家的要求下没有在平台交易，又是通过微信完成交易，付款600元后，朱先生却一直没有收到宠物狗，遂要求退款，但商家表示只退100元。

　　镇江消协表示，网购平台的非直接接触属性，使得购买者往往无法在第一时间进行查验，无从得知店铺是否具有售卖活体宠物的资格，更没法了解宠物是否经过有效的检验免疫，极大地增加了购买者的风险。网络平台销售的宠物，“家庭养殖”占了相当的比例，意味着出售人主体资格不具备，一旦越界违法，很难达到法律法规对购买人的权益保障。

　　镇江消协提醒市民，如果选择网购，一是选择大型网络平台上正规且有资质的商家店铺，了解清楚卖家的地址、经营资质等相关信息，不建议未经详细了解就通过网络途径购买价格较为昂贵的宠物，避免出现宣传与实际不符而蒙受经济损失。二是选择交易全过程在同一个平台内处理的商家，交易时应与商家签订电子合同，要求商家注明宠物的品种信息，防疫信息、健康状况等详细情况，警惕通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道进行的交易。三是收到宠物后，要录制开箱验货视频，并尽快送至宠物医院进行全面体检，以确认其健康状况。两周内要严格按照宠物店告知的饲养要求进行饲养，有条件的话最好也能够录制视频，一旦出现精神萎靡、呕吐、腹泻、咳嗽等症状，要立即与商家联系，并及时送到宠物医院进行治疗，保存好诊断书、治疗费用发票等证据材料，遇到纠纷时及时与经营者协商解决，也可以通过购物平台的官方售后渠道提交证据，要求平台客服介入处理。若协商无效，可向相关部门投诉，依法维护自身合法权益。